WASP Wildfire

Y a-t-il une garantie ?

Oui, nous soutenons nos produits et tous les kits de protection contre les incendies de forêt WASP sont accompagnés d'une garantie d'un an. Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit, veuillez nous contacter à info@waswildfire.com et nous serons heureux de vous aider.

Quelle est votre politique de retour ?

Tout article acheté sur notre site Web peut être retourné dans les 30 jours suivant l'achat. Tous les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et avec leur emballage d'origine. Le client est responsable des frais de retour. Les remboursements seront effectués dans les 7 jours suivant le retour de l'article.

Existe-t-il une autre option de montage pour les supports de gouttière si vous n'avez pas de gouttière ou si vous avez des protège-feuilles sur les gouttières ?

Oui. Chaque kit comprend 2 supports de clôture/fascia qui nécessitent une installation unique sur une planche de bord pour les maisons sans gouttières (ceux-ci fonctionnent bien fixés au sommet à l'avant et à l'arrière). Les protège-feuilles peuvent avoir une petite découpe à l’endroit où le support de gouttière se fixe.

De combien de kits ai-je besoin pour ma propriété ?

Un seul kit devrait suffire pour une maison de taille moyenne. Cependant, nous serons heureux de vous conseiller sur les exigences en matière de kits. Si vous souhaitez une consultation personnalisée, veuillez envoyer une photo de votre toit à info@waspwildfire.com.

J'ai un toit en métal - ai-je quand même besoin de gicleurs pour couvrir la surface du toit ?

Oui, même si le toit est un matériau non combustible, l’eau du toit s’égouttera dans les gouttières et humidifiera tous les matériaux à l’intérieur. Le jet de gicleurs au-dessus du toit augmentera le niveau d'humidité autour de la structure et amortira tous les combustibles autour de la structure pour fournir une protection périmétrique et réduire l'inflammabilité de la structure.

La façade et les supports de gouttière peuvent-ils être montés pendant plusieurs mois (c'est-à-dire pendant la saison des incendies de forêt) ?

Oui, le plastique du gicleur a été délibérément choisi pour résister aux rayons UV afin qu'aucune décoloration ne se produise (du moins pas au cours des deux premières années).

Le kit comprend-il un poteau pour l'installation ?

Le kit ne comprend pas de poteau d'installation. Les kits peuvent facilement être installés avec n'importe quel poteau domestique tel qu'un poteau de peintre ou un poteau de piscine ou même avec un manche à balai.

Puis-je peindre le support de façade pour qu'il corresponde à ma maison ?

Oui, les supports de façade peuvent être peints.

L’arroseur dépasse le toit – est-ce exact ?

Oui, le jet d’arrosage au-dessus du toit augmentera le niveau d’humidité autour de la structure et se décomposera en brouillard ou en gouttelettes pour pleuvoir sur le toit. Le jet ne doit pas toucher directement le toit, car cela pourrait endommager les bardeaux ou les faîtages. Le jet de gicleurs au-dessus du toit amortira également tous les combustibles autour de la structure pour assurer une protection périmétrique et réduire l'inflammabilité de la structure.

De l'eau s'échappe du raccord du tuyau, que dois-je faire ?

Il est rare que de l'eau s'échappe des fiches et des connexions, mais si vous remarquez une fuite, cela peut généralement être réparé avec 1 à 2 tours de ruban téflon.

À quelle pression fonctionne la tête d'arrosage du kit de protection ?

Le Nelson R10T, qui est un rotateur à 360 degrés, déchargera environ 1,5 gallons par minute et fonctionnera à une pression d'eau inférieure (environ 20 psi) en raison de la buse plus étroite.

Si vous avez des questions sur la pression de l'eau, veuillez nous contacter à info@waspwildfire.com

Un raccord de tuyau extérieur peut-il maintenir la pression pour plusieurs arroseurs montés sur gouttière ?

Les têtes d'arrosage incluses dans nos kits sont conçues pour fonctionner à faible pression d'eau et peuvent généralement gérer jusqu'à deux têtes d'arrosage. Pour vous assurer que vous disposez de la bonne configuration, nous vous recommandons fortement d’essayer l’emplacement et la fonctionnalité du système de gicleurs avant une véritable urgence.

Puis-je laisser le kit de protection contre les incendies de forêt installé pendant les mois d'hiver ?

Si vous êtes situé dans une région où la température est inférieure à zéro pendant les mois d'hiver, nous vous suggérons de retirer l'équipement et de le ranger à l'intérieur.

Ai-je besoin d’un minuteur d’arrosage ?

Si votre maison est équipée d'un système d'eau avec compteur, vous voudrez peut-être envisager d'installer une minuterie d'eau avec votre système de gicleurs. Cela pourrait permettre d’éviter des frais d’eau coûteux en cas d’évacuation prolongée. WASP recommande que l'heure soit réglée pour répéter un cycle d'allumage pendant 10 à 15 minutes et d'arrêt pendant 20 à 30 minutes.

Existe-t-il une option pour ouvrir l’eau à distance ?

Nous recommandons qu'un entrepreneur en irrigation se connecte à une zone d'irrigation existante, un bavoir de tuyau GHT standard, qui peut être activé/désactivé en tant que « zone » avec un contrôleur d'irrigation intelligent offrant des capacités de contrôle à distance.

Dois-je éviter de diriger le jet d’arrosage vers un évent de toit, un mur ou une cheminée ?

Oui, il y a certains éléments à considérer lors du placement de vos arroseurs :

Assurez-vous que le ruisseau est élevé au-dessus de la ligne de crête du toit et de tout objet plus haut tel que des cheminées.

Placez l'arroseur au point le plus élevé disponible sur la structure - cela aidera à éviter tout impact sur le toit tout en maximisant la couverture du jet d'eau.

Essayez d'éviter un chevauchement excessif des jets d'arrosage - placez les arroseurs là où vous pouvez couvrir la plus grande surface avec le moins d'eau possible.

Le support de montage de gouttière est doté de deux ports de montage pour arroseur : utilisez le port de montage d'arroseur incliné pour envoyer le jet d'eau vers le haut.

Pour éviter les dégâts des eaux, évitez de diriger les arroseurs directement sur les tuiles, dans une cheminée ou sur le côté d'un mur ou d'une cheminée.

Notre équipe est toujours là pour vous aider. Si vous souhaitez de l'aide pour localiser les emplacements appropriés pour vos supports de gicleurs, veuillez envoyer un e-mail à info@waspwildfire.com

Si nous sommes un service d'incendie/une organisation gouvernementale, devrions-nous commander en ligne ?

Non, si vous faites partie d'un service d'incendie ou d'une organisation gouvernementale, veuillez envoyer un courriel à info@waspwildfire.com pour vous renseigner sur notre programme communautaire.